Drift
TJENESTE 10
Drift & forvaltning
Et prosjekt er ikke ferdig når det går live. Vi drifter løsningene vi har bygget, så de fortsatt virker om to år. Det er en egen tjeneste, ikke noe som stilltiende følger med.
Hva vi gjør
01
Overvåking. Vi ser feilen før brukeren ringer.
02
Sikkerhetsoppdateringer. Plattformen endrer seg; løsningen må følge.
03
Backup som er testet. En backup ingen har gjenopprettet fra, er et løfte, ikke en sikkerhet.
04
Avtalt responstid. Dere vet hva dere har krav på, og hvem som svarer.
Slik jobber vi
STEG 1
Overtakelse
Vi kartlegger det som skal driftes.
STEG 2
Avtale
Responstider og omfang skrives ned.
STEG 3
Drift
Månedlig rapport på hendelser og endringer.
Skal vi ta en prat om dette?
Fortell kort hva dere trenger, så får dere et konkret svar og et anslag dere kan regne med.