AI & Copilot
Copilot är inte en sak. Det är ett dussin funktioner med mycket olika värde, och det mesta av besvikelsen kommer av att slå på alla samtidigt. Vi börjar med att hitta uppgifterna som är värda att automatisera.
Vad vi gör
Uppgiftsval först. Vi rangordnar kandidaterna efter sparad tid och risk, och börjar med en.
Mätt, inte antaget. Vi noterar hur lång tid uppgiften tog innan, så effekten blir en siffra i stället för en känsla.
Ägarskap internt. Någon hos er äger agenten. Utan det förfaller den inom månader.
Ärliga om gränserna. Där Copilot inte hjälper säger vi det i stället för att fakturera för det.
Så jobbar vi
Vi rangordnar kandidaterna efter sparad tid och risk.
En agent, live, med en mätning mot utgångsläget.
Ägaren internt kan ändra den utan att ringa oss.
Vad en leverans innehåller
Kartläggning av var tiden faktiskt går, innan något rullas ut
Copilot Studio-agenter för de frågor som ställs om och om igen
Koppling mot era egna källor, så att svaren gäller er och inte internet
Rättighetsstyrning, så att en agent aldrig visar mer än användaren själv får se
Utrullning till en avdelning först, med mätning innan den utökas
Utbildning som handlar om arbetsuppgifter, inte om knappar
Uppföljning efter några veckor, när de första vanorna satt sig
Vad det kostar
Copilot-licensen är den enkla delen: ett fast månadspris per användare, satt av Microsoft. Det som avgör om den lönar sig är något annat, om ni ger den till rätt människor, och om källorna den läser är tillräckligt ordnade för att svaren ska vara värda att lita på. Vi ser oftare att pengar går förlorade på licenser givna till alla än på för lite arbete med införandet.
Börja med den avdelning där uppgifterna upprepas mest, mät i några veckor, och utöka därefter. Be om ett estimat.
Hur lång tid det tar
| Omfattning | Tid |
|---|---|
| Kartläggning av var tiden går | en halv dag |
| Första Copilot Studio-agenten i bruk | 2-4 veckor |
| Utrullning till en avdelning med mätning | 4-8 veckor |
| Bredare utrullning med styrning | 2-3 månader |
Det som tar tid är inte tekniken utan uppröjningen: dokument som ligger på fem ställen, och behörigheter satta löst för att ingen behövt tänka på dem förut. Copilot gör bägge delar synliga direkt.
När det här passar, och när det inte gör det
Passar när
- Ni är redan på Microsoft 365 och använder Teams och SharePoint
- Mycket tid går åt till att leta efter något som finns
- Samma frågor ställs till samma personer varje vecka
- Någon kan äga införandet internt
Passar inte när
- Behörigheterna är inte uppstädade, då visar Copilot fram det som ligger fel
- Dokumenten finns inte digitalt ännu
- Licensen ska ges till alla samtidigt, utan mätning
- Behovet är egentligen en agent som utför arbete, titta på AI-utveckling
Frågor vi får
Vad är skillnaden på Copilot och Copilot Studio?
Microsoft Copilot är assistenten som följer med i Microsoft 365 och hjälper den enskilde i Word, Outlook och Teams. Copilot Studio är verktyget vi bygger egna agenter i, agenter som svarar på era frågor, mot era källor, med era regler.
Ser Copilot saker folk inte borde se?
Den ser exakt det användaren själv har åtkomst till, inte mer. Problemet folk möter är att behörigheter satts löst i åratal utan att någon märkt det. Copilot avslöjar det, den orsakar det inte.
Behöver alla licens?
Nej, och att ge den till alla på en gång är oftast fel. Börja där uppgifterna upprepas mest, mät effekten i några veckor, och utöka därifrån.
Vad händer om svaren blir fel?
Då är det oftast källan, inte modellen. En agent som läser ett inaktuellt dokumentbibliotek ger inaktuella svar. Därför börjar vi med vilka källor den får läsa.
Ska vi prata om det här?
Berätta kort vad ni behöver så får ni ett konkret svar och en uppskattning ni kan räkna med.