FAQ
Frågor vi får ofta
Konkreta svar på det folk faktiskt undrar över innan de hör av sig: vad vi bygger, hur ett samarbete ser ut, vilka vi är, vad det kostar, och vad som händer när något inte går enligt plan. Hittar du inte svaret här är det bara att fråga, vi svarar på e-post samma dag.
Vad vi gör
Vilket arbete vi faktiskt levererar, och var gränsen går.
Vad gör Breathe IT?
Vi bygger AI-lösningar och agenter i Microsofts ekosystem, och vi levererar projekt på Dynamics 365, Power Platform, Power BI och Microsoft Fabric. I praktiken är det fyra sorters arbete:
- AI-utveckling och agenter. Programvara som utför uppgifter på egen hand, i er egen miljö, mot era egna data.
- Affärssystem. Dynamics 365 och Power Platform uppsatta efter hur ni faktiskt arbetar, inte hur en standardmall antar att ni arbetar.
- Data och integration. Power BI och Fabric, plus kopplingarna mellan system som inte pratar med varandra idag.
- Drift. Vi håller i det vi byggt efter att det satts i produktion.
Hela listan finns under tjänster.
Bygger ni AI-agenter som faktiskt körs i produktion?
Ja. En agent vi byggt körs idag hos en maritim kund, i kundens egen Microsoft-miljö. Den läser marknaden, kopplar signaler mot kundlistan och lägger kvalificerade leads framför säljarna innan arbetsdagen börjar. Den gör verkligt arbete varje dag, den är inte en pilot, och den är inte en demo.
Vi har skrivit ner hela historien: En AI-agent som hittar maritima leads medan ni sover.
Vilken sorts AI-arbete gör ni konkret?
Tre typer, och de löser olika problem:
- Agenter som utför uppgifter. Hittar leads, läser och behandlar dokument, svarar på frågor, håller data uppdaterad. De körs enligt ett schema, inte för att någon trycker på en knapp.
- Copilot och Copilot Studio. AI in i de Microsoft-lösningar ni redan använder, så att hjälpen finns där arbetet görs i stället för i ett eget fönster.
- AI-assisterad utveckling. Vi använder AI-kodagenter för att bygga programvara snabbare, genom tjänsten Breathe AI Launchpad.
Vad är Breathe AI Launchpad?
En tjänst där vi bygger programvara med AI-kodagenter i stället för att skriva varje rad för hand. Ni beskriver behovet, vi bygger en fungerande prototyp snabbt, och ni tittar på den innan någon bestämmer om den ska vidare. Det som godkänns sätts i produktion i er egen miljö, med drift på plats.
Poängen är inte hastigheten i sig. Poängen är att ni ser något verkligt innan ni binder budget, och att det är lättare att säga nej till en prototyp än till ett halvfärdigt projekt. Mer om Launchpad.
Jobbar ni bara med Microsoft-teknik?
I huvudsak ja. Vi är specialister på Dynamics 365, Power Platform, Power BI, Microsoft Fabric och Azure. Vi menar att spetskompetens på en plattform är mer värd för kunden än ytkunskap om tio, och vi säger hellre nej till något som ligger utanför än lär oss det på er räkning.
Integrationer går naturligtvis mot allt möjligt annat, affärssystem, verksamhetssystem, webbutiker, offentliga register. Det är oftast där halva jobbet ligger.
Kan ni bygga något helt eget, utanför standardplattformarna?
Ja. När standard inte räcker till bygger vi egna appar, PCF-kontroller, Power Pages-portaler, Azure-tjänster och dokumentgenerering. Vi bygger det för att underhållas, inte bara levereras, dokumenterat, med källkoden hos er, och upplagt så att någon annan hade kunnat ta över.
Vi börjar ändå alltid med att fråga om standard kan lösa det. Egenutvecklad kod är något ni äger i många år, och den räkningen kommer senare än offerten gör.
Hur vi arbetar
Från första samtalet till att lösningen är i drift, och vem som äger vad på vägen.
Hur startar ett samarbete?
Med en kort kartläggning. En halvtimme på telefon eller Teams för att förstå situationen, och för större leveranser en halv dag för att reda ut omfattning, integrationer och vilka som ska använda lösningen. Först därefter ger vi ett estimat.
Vi prissätter inte något vi inte har förstått. Att ge en snabb siffra som måste justeras upp tre veckor senare är en otjänst, då har ni redan fattat ett beslut på fel grund.
Kan vi börja i liten skala?
Det är oftast vad vi rekommenderar. Sätt en app i drift för en avdelning först. Det ger värde tidigare, och det ger bättre kravförståelse inför nästa fas än någon workshop kan ge, folk vet vad de behöver när de sett något de kan ta på.
Det ger er också ett billigt sätt att bedöma oss. En avgränsad leverans säger mer om hur vi arbetar än ett referenssamtal gör.
Var körs lösningarna, hos er eller hos oss?
Hos er. Allt vi bygger körs i er egen Azure- eller Microsoft-tenant, på era data, inom de regler ni kontrollerar. Ni äger miljön, prenumerationerna och källkoden.
Det är ett medvetet val. Det gör att ni kan byta leverantör utan att flytta något, och att ett samarbete som tar slut inte blir ett driftproblem.
Hur hanterar ni data och säkerhet i AI-lösningar?
Data stannar i er miljö, och används inte för att träna modeller. Åtkomst styrs av de roller ni redan har i Entra ID, så att en agent ser exakt det som användaren den agerar för har rätt att se, inte mer.
Vi loggar vad agenterna gör, så att det går att se i efterhand varför något gjordes. Där agenter fattar beslut med konsekvenser bygger vi in ett mänskligt godkännandesteg i stället för att låta modellen avgöra ensam.
Vid behandling av personuppgifter tecknar vi personuppgiftsbiträdesavtal innan arbetet startar. Vår egen behandling beskrivs i integritetspolicyn.
Vad händer efter att lösningen är live?
Vi driftar det vi bygger: övervakning, säkerhetsuppdateringar, backup och support med avtalad svarstid. Målet är att lösningen fortfarande fungerar om två år, även när Microsoft ändrar något under den.
Det är en egen tjänst med eget avtal, inte något som tyst följer med projektet. Vi säger det tydligt eftersom många upptäcker först efter go-live att ingen har ansvaret.
Hur lång tid tar ett projekt?
Det beror mest på hur många system som ska prata med varandra:
- 2-3 månader, en standarduppsättning med en app.
- 3-6 månader, med ERP-integration och datamigrering.
- 6-9 månader, flera appar, med historik som ska med.
- 9 månader eller mer, koncernprojekt med flera bolag eller länder.
Den vanligaste orsaken till att ett projekt glider är inte utvecklingen, utan att data från det gamla systemet är i sämre skick än någon trodde.
Kan ni arbeta tillsammans med leverantören vi redan har?
Ja, och det gör vi ofta. Många kunder har redan en ERP-partner, en driftleverantör eller ett internt IT-team. Vi tar den del vi är bäst på och håller oss undan resten.
Det kräver att ansvarsfördelningen är nedskriven innan vi börjar. Otydliga gränser mellan två leverantörer är ett av de säkraste sätten att göra ett projekt dyrt.
Vilka vi är
Bolaget, teamet och kunderna, utan pynt.
Vilka är Breathe IT?
Breathe IT AS är ett norskt Microsoft-teknikbolag, grundat 2021, med kontor i Sjøparken i Stavern. Organisationsnummer 927 470 721. Vi arbetar för kunder i Sverige, Norge och övriga Norden.
Hur många är ni?
Ni pratar med dem som faktiskt bygger lösningen, inte med en säljavdelning som skickar jobbet vidare till någon ni aldrig möter.
Det ger korta vägar. Det finns ingen projektledare som ska vidarebefordra en fråga till en utvecklare du aldrig träffar, och beslut fattas i samma samtal som frågan ställs.
Är teamet certifierat?
Ja. Teamet har sammanlagt 16 Microsoft-certifieringar, bland annat PL-600 Solution Architect, DP-600 Fabric Analytics Engineer, PL-300 Power BI Data Analyst och PL-200 Functional Consultant. En av oss är Microsoft Certified Trainer.
Certifieringar säger något om kunskapens bredd, inte om omdöme. Be gärna att få prata med en referens också.
Var arbetar ni, och på vilka språk?
Vi har kontor i Stavern och arbetar för kunder i Sverige, Norge och övriga Norden. Det mesta sker via Teams, med fysiska möten där det är befogat, typiskt uppstart, workshops och go-live.
Vi arbetar på norska, svenska och engelska. Dokumentation och lösningar levererar vi på det språk ni önskar.
Vilka arbetar ni med?
Kunder och partner inkluderar bland andra Asplan Viak, ZEM, Norway Consulting, Nordic Dynamics, CaptureMap, Cosmosis, Nevi Apps, Skywlkr och Dyve. Hela listan finns på kundsidan.
Vi arbetar både direkt för slutkunder och som underleverantör åt andra Microsoft-partner som behöver spetskompetens in i en leverans.
Vad det kostar
Siffrorna vi kan säga offentligt, och vad som flyttar dem.
Vad kostar en Dynamics 365-implementering?
Det beror på omfattningen. Typiska spann för projektarbetet:
- 180 000-320 000 NOK, en app med standarduppsättning.
- 350 000-600 000 NOK, med ERP-integration och migrering.
- 600 000-1 200 000 NOK, flera appar med historik.
- Från 1 200 000 NOK, koncernprojekt.
Vi har skrivit en hel artikel om vad som driver siffrorna: Vad kostar Dynamics 365 egentligen?
Vad driver kostnaden mest?
Integrationer och datamigrering. Skillnaden mellan ett projekt i nedre och övre delen av samma prisspann ligger nästan alltid där, inte i antalet användare, och sällan i antalet skärmbilder.
Vill ni ned i pris är det snabbaste greppet oftast att ta med mindre historik från det gamla systemet, eller att flytta en integration till fas två.
Är licens och projekt samma kostnad?
Nej, och de bör budgeteras var för sig. Licensen är en löpande kostnad per användare och månad till Microsoft. Projektet är en engångskostnad till oss för att få lösningen på plats.
Vi hjälper gärna till att räkna på licensmixen. Det går ofta att spara betydande belopp genom att ge olika användargrupper olika licenstyper i stället för att ge alla den dyraste.
Vad kostar Breathe AI Launchpad?
Launchpad prissätts i tre delar: en plattformsdel, en del per godkänd prototyp som sätts i produktion, och löpande drift. Att hålla lösningarna igång ingår i driftdelen; nytt arbete faktureras per timme.
Konkreta priser ger vi i offert, eftersom de beror på omfattning och hur många lösningar ni ser framför er. Be om prislistan.
Fast pris eller löpande timmar?
Båda, beroende på hur väl avgränsat arbetet är. Är omfattningen klar efter kartläggningen ger vi gärna fast pris, då bär vi risken för att vi estimerat fel.
Är det utforskande arbete, där vi inte vet vad vi hittar förrän vi är inne i systemen, är löpande timmar ärligare. Fast pris på något ingen förstått ännu betyder bara att riskpåslaget ligger dolt i siffran.
Varför kunder väljer oss
Det vi menar skiljer oss, och vad som händer när något går fel.
Vad skiljer er från andra Microsoft-partner?
Att vårt AI-arbete står i produktion, inte i en presentation. De flesta kan visa en demo. Vi har en agent som gör arbete hos en kund varje dag, i kundens egen miljö, med de begränsningar verklig drift faktiskt ger.
Det andra är storleken. Ni får samma folk genom hela leveransen, och den som satt i första mötet är också den som svarar när något knakar ett halvår senare.
Får vi ärliga estimat?
Vi ger den siffra vi själva tror på, och vi säger till om vi tycker att omfattningen borde vara mindre än ni tänkt. Ibland är bästa rådet att skjuta upp, dela upp, eller lösa det med något ni redan har licens på.
Ett projekt som inte borde ha startats är dyrare för båda parter än ett ärligt samtal i förväg.
Blir vi låsta till er?
Nej. Allt körs i er egen tenant, på Microsofts standardplattform, och koden och konfigurationen är era. Vi dokumenterar löpande, inte som en slutleverans ingen läser.
Vi vill behålla kunder för att arbetet håller, inte för att det är svårt att ta sig därifrån.
Vad händer om projektet blir större än estimatet?
Ni får besked när vi ser det, inte när fakturan kommer. Blir det tydligt att något är större än antaget stannar vi upp och lägger fram valet: utöka ramen, kapa omfattning, eller flytta något till en senare fas.
Vid fast pris bär vi missen själva när vi estimerat fel. Det är hela poängen med fast pris, och vi står för det.
HITTADE DU INTE SVARET?
Fråga oss om det som inte står här
Berätta kort vad ni behöver, så ger vi ett konkret estimat ni kan räkna med, eller säger till om vi tycker att någon annan passar bättre för just det.