AI & Copilot
Copilot og Copilot Studio inn i løsningene dere allerede har. Vi starter med oppgavene der tiden faktisk går, ikke med teknologien.
Hva vi gjør
Smalt omfang først. Én oppgave, tydelig avgrenset. Brede assistenter blir aldri gode nok til å bli brukt.
Datagrunnlaget avgjør. Er kildene rotete, blir svarene rotete. Vi rydder før vi kobler på.
Eierskap etter lansering. Noen må eie agenten når den først er i drift. Vi avtaler hvem før vi bygger.
Ærlig nei. Er oppgaven feil for AI, sier vi det, det pleier å bli synlig i første halvtime.
Slik jobber vi
Vi rangerer kandidatene etter spart tid og risiko.
Kunnskapskilder, handlinger og eskalering settes opp.
Vi måler bruk og treffsikkerhet, og justerer.
Hva en leveranse inneholder
Kartlegging av hvor tiden faktisk går, før noe rulles ut
Copilot Studio-agenter for de spørsmålene som stilles om og om igjen
Kobling mot deres egne kilder, så svarene gjelder dere og ikke internett
Rettighetsstyring, så en agent aldri viser mer enn brukeren selv har tilgang til
Utrulling til én avdeling først, med måling før den utvides
Opplæring som handler om arbeidsoppgaver, ikke om knapper
Oppfølging etter noen uker, når de første vanene har satt seg
Hva det koster
Copilot-lisensen er den enkle delen: en fast månedspris per bruker, satt av Microsoft. Det som avgjør om den lønner seg er noe annet, om dere gir den til de riktige menneskene, og om kildene den leser fra er ryddige nok til at svarene er verdt å stole på. Vi ser oftere at penger går tapt på lisenser gitt til alle enn på for lite arbeid med innføringen.
Start med den avdelingen der oppgavene gjentar seg mest, mål i noen uker, og utvid deretter. Be om et anslag.
Hvor lang tid det tar
| Omfang | Tid |
|---|---|
| Kartlegging av hvor tiden går | en halv dag |
| Første Copilot Studio-agent i bruk | 2-4 uker |
| Utrulling til én avdeling med måling | 4-8 uker |
| Bredere utrulling med styring | 2-3 måneder |
Det som tar tid er ikke teknikken, men opprydding: dokumenter som ligger fem steder, og tilganger som er satt løst fordi ingen har trengt å tenke på dem før. Copilot gjør begge deler synlige med en gang.
Når dette passer, og når det ikke gjør det
Passer når
- Dere er allerede på Microsoft 365 og bruker Teams og SharePoint
- Mye tid går til å lete etter noe som finnes
- De samme spørsmålene stilles til de samme personene hver uke
- Noen kan eie innføringen internt
Passer ikke når
- Tilgangene er ikke ryddet, da viser Copilot fram det som ligger feil
- Dokumentene finnes ikke digitalt ennå
- Lisensen skal gis til alle samtidig, uten måling
- Behovet er egentlig en agent som utfører arbeid, se på AI-utvikling
Spørsmål vi får
Hva er forskjellen på Copilot og Copilot Studio?
Microsoft Copilot er assistenten som følger med i Microsoft 365 og hjelper den enkelte i Word, Outlook og Teams. Copilot Studio er verktøyet vi bygger egne agenter i, agenter som svarer på deres spørsmål, mot deres kilder, med deres regler.
Ser Copilot ting folk ikke burde se?
Den ser nøyaktig det brukeren selv har tilgang til, ikke mer. Problemet folk møter er at tilganger har vært satt løst i årevis uten at noen merket det. Copilot avdekker det, den forårsaker det ikke.
Trenger alle lisens?
Nei, og det er som regel feil å gi den til alle med en gang. Start der oppgavene gjentar seg mest, mål effekten i noen uker, og utvid derfra.
Hva om svarene blir feil?
Da er det som regel kilden, ikke modellen. En agent som leser fra et utdatert dokumentbibliotek gir utdaterte svar. Derfor begynner vi med hvilke kilder den skal ha lov til å lese.
Skal vi ta en prat om dette?
Fortell kort hva dere trenger, så får dere et konkret svar og et anslag dere kan regne med.