Produkter | Dynamics 365 Customer Service Framework
Dynamics 365 Customer Service Framework
Et omfattende 11-ukers rammeverk for implementering og optimalisering av Dynamics 365 Customer Service, designet for å forbedre kundehåndtering og serviceinnsikt.
Bestill en demo
Bestill en demo i dag for å oppdage hvordan vårt rammeverk kan transformere din kundeservice.
Vårt Dynamics 365 Customer Service Framework er et omfattende 11-ukers program utviklet for å sikre en vellykket implementering og løpende optimalisering av Microsoft Dynamics 365 Customer Service-modulen. Gjennom en kombinasjon av skreddersydde workshops, praktiske sjekklister og støtte fra erfarne konsulenter hjelper vi din bedrift med å forbedre kundeservicekvaliteten, effektivisere kundehåndteringen og redusere implementeringsrisikoen.
Ved å velge vårt rammeverk, vil din bedrift dra nytte av en strukturert, men fleksibel tilnærming som legger grunnlaget for en mer produktiv og vellykket kundeservicefunksjon.
Kjernefunksjoner
Strukturert 11-ukers program
Ukentlige workshops med fokus på ulike kundeservicemoduler
Praktiske sjekklister for fremdrift
Tilpasset opplæring og støtte for kundeserviceteam
Konfigurering av saksbehandling og eskalering
Oppsett av selvbetjeningsportaler og chatbots
Integrasjon med flere kanaler (telefon, e-post, chat, sosiale medier)
Avanserte analyser med Power BI for serviceinnsikt
Skreddersydd automatisering med Power Automate
Kontinuerlig forbedring basert på kunde- og brukerinnspill