Produkter | Selvbetjeningsportal for kundeservice
Selvbetjeningsportal for kundeservice
Gi kundene en brukervennlig portal for selvbetjening, bygget i Power Pages for enkel sakshåndtering og kommunikasjon.
Er du klar for å oppdage hvordan vår portal kan forbedre kundeservice i din bedrift?
Book et møte med oss i dag, og lær mer om hvordan vi kan hjelpe deg med å oppnå økt effektivitet og kundetilfredshet.
Selvbetjeningsportal for kundeservice: En fleksibel og kostnadseffektiv løsning.
Vi har utviklet et rammeverk for selvbetjeningsportaler, bygget på Microsoft Power Pages og integrert med Dynamics 365 Customer Service, som gir en rask og kostnadseffektiv implementering. Dette rammeverket er designet for å være fleksibelt, slik at det enkelt kan tilpasses videre utvikling og integrasjoner med andre løsninger, samtidig som det utnytter alle fordelene ved Power Platform.
Med denne løsningen får våre kunders kunder tilgang til moderne portaler for selvbetjening, som forenkler og effektiviserer kundeserviceprosesser. Den integrerte løsningen gir en smidig kanal for kundene å registrere saker, følge opp saker i sanntid og kommunisere direkte med kundeserviceteamet, noe som øker effektiviteten og forbedrer kundeopplevelsen.
Ved å bygge på Power Pages og Dynamics 365, kan vi sikre at løsningen er skalerbar og lett kan videreutvikles etter kundens behov, enten det gjelder utvidelse av funksjonalitet eller integrasjon med andre tjenester i Power Platform.
Kjernefunksjoner
- Innsending og håndtering av forespørsler
- Personlig oppgavedashboard
- Oppdatering av personlige opplysninger
- Tilgang til saksbehandlingsdata
- Enkel integrasjon med eksisterende systemer
- Fleksibelt design og flerspråklig støtte
- Administrasjonsoversikt med konfigurator for å definere eget design på portalen, velge fargekoder, logoer, bilder og SoMe-lenker enkelt via vår konfigurator
- Effektiv sakshåndtering og mulighet for å bygge avanserte saksregistreringsguider, med et enkelt, moderne design og en sikker løsning.
