Anledningen till att ingen svarar på prisfrågan är egentligen rimlig: svaret beror genuint på saker leverantören inte vet ännu. Men ”det beror på” är ett oanvändbart svar när du ska sätta en budget. Så låt oss åtminstone vara konkreta om vad det beror på.
Skilj licens från projekt
Två helt olika kostnader blandas ofta ihop:
- Licenser är en löpande månadskostnad per användare, satt av Microsoft. Förutsägbar och lätt att slå upp.
- Implementeringen är en engångskostnad för att få systemet att passa er verksamhet. Det är den som varierar.
När någon säger ”Dynamics 365 kostar X per användare” har de inte sagt något om det som faktiskt utgör projektbudgeten.
De fem kostnadsdrivarna
1. Antal användare, och hur olika de är
Femtio användare som gör samma jobb är enklare än femton användare fördelade på fem roller med var sitt arbetsflöde. Det är variationen i processer, inte antalet huvuden, som driver arbetet.
2. Integrationer
Det här är den största enskilda posten i de flesta projekt. En integration mot ett modernt system med ett dokumenterat API är hanterbar. En integration mot ett äldre system utan API, där data måste hämtas på omvägar, kan ensam kosta mer än resten av uppsättningen.
ERP-integrationen är nästan alltid den tyngsta. Business Central är relativt okomplicerat eftersom det är samma ekosystem. Andra system varierar mycket.
3. Datamigrering
Att flytta kontakter och företag är enkelt. Att flytta tio års historik med bilagor, relationer och aktivitetslogg från ett system som fyra avdelningar använt olika är något helt annat.
Kostnaden folk glömmer
Datatvätt. Om kundlistan innehåller dubbletter, inaktuella kontakter och fält som använts till något annat än de heter måste det städas. Det arbetet måste göras av någon som känner data – alltså ni, inte leverantören. Avsätt intern tid för det, annars blir det projektets flaskhals.
4. Anpassad utveckling
Standardfunktionalitet är billigt. Anpassningar är det inte. Varje anpassning kostar två gånger: en gång att bygga, och sedan lite till varje gång plattformen uppdateras.
Det lönar sig att vara sträng här. Frågan ”måste processen se ut så, eller ser den ut så för att det gamla systemet krävde det?” sparar ofta betydande belopp.
5. Utbildning och införande
Posten som kapas först och ångras mest. Ett välbyggt system som ingen använder rätt ger noll avkastning. Räkna med att det här är en verklig del av budgeten, inte en rest.
Realistiska spann
Med allt ovanstående som förbehåll – det här är storleksordningar vi ser i norska projekt:
| Typ av projekt | Typiskt spann | Tid |
|---|---|---|
| En app, standarduppsättning, få integrationer | 180 000 – 320 000 NOK | 2 – 3 mån |
| En app, ERP-integration, viss migrering | 350 000 – 600 000 NOK | 3 – 6 mån |
| Flera appar, flera integrationer, historik | 600 000 – 1 200 000 NOK | 6 – 9 mån |
| Koncern, många enheter, tung anpassning | 1 200 000 NOK + | 9 mån + |
Spannen är medvetet breda. Ett projekt i nedre delen av ett spann och ett i övre delen av samma spann är sällan samma projekt – skillnaden ligger nästan alltid i integrationer och migrering.
Var ni faktiskt kan påverka priset
- Fasa det. Sätt en app i drift för en avdelning först. Snabbare värde, och betydligt bättre kravförståelse till nästa fas.
- Skjut upp integrationer som inte brådskar. Manuell export i tre månader är ofta billigare än att bygga integrationen innan ni vet att ni behöver den.
- Migrera mindre historik. Fråga vad ni faktiskt slagit upp de senaste två åren. Svaret är oftast ”lite”.
- Städa data själva, tidigt. Se ovan.
- Ifrågasätt varje anpassning. Tre av tio brukar försvinna när någon frågar varför.
Vill ni ha ett konkret estimat?
Vi har byggt en guide som tar er genom samma frågor vi skulle ställt i ett möte och ger ett estimat utifrån svaren. Den tar några minuter, och ni behöver inte prata med någon för att använda den.
Priset på ett sådant projekt är inget mysterium. Det är summan av val som till största delen är era egna – och de flesta av dem kan fattas innan ni skrivit på något alls.
Vanliga frågor
Vad kostar en Dynamics 365-implementering i Norge?
Det beror på omfattningen. En app med standarduppsättning och få integrationer ligger typiskt på 180 000–320 000 NOK. En app med ERP-integration och viss datamigrering ligger på 350 000–600 000 NOK. Flera appar med flera integrationer och historik ligger på 600 000–1 200 000 NOK. Koncern med många enheter och tung anpassning börjar på 1 200 000 NOK. Det här är storleksordningar vi ser i nordiska projekt, inte offerter.
Hur lång tid tar en Dynamics 365-implementering?
En standarduppsättning med en app tar typiskt 2–3 månader. Med ERP-integration och migrering 3–6 månader. Flera appar med historik 6–9 månader. Koncernprojekt tar 9 månader eller mer.
Vad driver kostnaden mest?
Integrationer och datamigrering. Skillnaden mellan ett projekt i nedre och övre delen av samma prisspann ligger nästan alltid där — inte i antalet användare.
Är licenskostnad och projektkostnad samma sak?
Nej. Licensen är en löpande kostnad per användare och månad till Microsoft. Projektet är en engångskostnad för att få lösningen på plats. De bör budgeteras var för sig.
Hur kan vi påverka priset?
Fasa projektet och driftsätt en app för en avdelning först. Skjut upp integrationer som inte brådskar. Migrera mindre historik. Städa datan själva, tidigt.
Vill ni ha ett estimat för er situation?
Berätta kort vad ni behöver, så ger vi en ärlig uppskattning – även om svaret är att ni inte behöver Dynamics 365.
Kontakta oss